1. 

当社及び当社グループ各社（旅行読売出版社/読売ツアーサポート/読売旅行アクティブ/読売観光バス・以下「読売旅行グループ」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に管理いたします。

2. 

読売旅行グループは、お客様の個人情報を管理する部所毎に個人情報取扱管理者をおき、適切な管理を行わせます。個人情報取扱管理者についてはこちらをご参照ください。

個人情報取扱管理者

3. 

当社は、旅行申込みの際にお伺いしたお客様の個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。この場合、当社は運送・宿泊機関及び手配代行者（必要な場合に限ります。）に対し、お客様の氏名、住所、生年月日、パスポート番号、発行年月日、査証に関する情報などを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。

4. 

クレジットカード・個人情報の取扱いについて
【決済業務の外部委託】
  当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
【委託先事業者名】
  ＳＢＩベリトランス株式会社（http://www.veritrans.co.jp）
【個人情報の内容】
  決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報
  取引ID・氏名・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限
【個人情報の利用目的】
  商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。

5. 

当社は募集型企画旅行実施に当たり、ご旅行参加中にお客様が急激かつ偶然の外来の事故により生命、身体、手荷物に損害を被られた場合、当社旅行業約款特別補償規定に基づいて一定程度の補償金、見舞金をお支払いするため、旅行特別補償保険に加入しております。そのため万が一の事故の際は、保険金支払い手続きのために、募集型企画旅行お申し込みの際にお寄せいただいたお客様の個人データのうち、お名前、ご住所、年齢、お電話番号を朝日火災海上保険株式会社に提供させていただきます。

6. 

当社は、朝日火災海上保険株式会社、エース損害保険株式会社、エイアイユー保険会社、東京海上日動火災保険株式会社、三井住友海上火災保険株式会社の代理店となっております。当社を通じて、任意の旅行傷害保険をお申し込みいただいた場合は、お客様の個人情報を当該の保険会社に提供いたしますので、ご同意の上お申し込みください。

7. 

当社は旅行先でお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを免税品店等のお土産店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込をいただいた当社営業所へ出発前までにお申し出ください。

8. 

当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどのお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、読売新聞グループ企業との間で、共同して利用させていただきます。読売新聞グループ企業は、それぞれの企業の営業案内、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。なお、読売新聞グループ企業の名称については こちらをご覧ください。

読売新聞グループ企業

9. 

当社が保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、追加もしくは削除、利用の停止、消去もしくは第三者への提供の停止をご希望の方は、 必要となる手続きについてご案内しますので、下記のお問い合せ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置をとらせていただきます。また、ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明します。また、個人情報の取扱いに関するお問い合せ、苦情は同じく下記窓口までお申し出ください。

保有個人データに関するご請求

10. 

万一、個人情報の流出等の問題が発生した場合は、当社は直ちにお客様にご連絡をさせていただき、事実関係を調査のうえ安全確保の措置をとります。また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。

11. 

お客様は、当社との個人情報に関する苦情について当事者間で解決できなかった場合は、下記の協会にその解決について助力を求めることができます。