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【海外航空券】新型コロナウイルス感染拡大に伴うご対応について

<03/19更新>

【運航状況】

新型コロナウイルスによる影響により、欠航や運休が多数発生しております。 出発直前に急遽決定される事もございます為、お手数をお掛け致しますが ご搭乗予定の航空会社ホームページや空港の発着案内など最新の運行状況や予約内容をご確認頂きます様お願い致します。

【海外渡航に関して】

下記につきましては、入国制限等が実施されています。

●中国を経由して インドネシア/ニュージーランド/ミャンマー への渡航
●中国/香港/マカオのいずれかを経由して パラオ/フィリピン への渡航
●中国/香港/マカオ/台湾のいずれかを経由して トンガ への渡航
●中国/香港/マカオ/韓国のいずれかを経由して 台湾 への渡航
●中国/韓国のいずれかを経由して オーストラリア/ベトナム/香港 への渡航
●中国/韓国/イタリアのいずれかを経由して トルコ/マダガスカル/ルーマニア への渡航
●中国/韓国/イタリア/スペインのいずれかを経由して モンテネグロ への渡航
●中国/韓国/イタリア/スイスのいずれかを経由して セルビア への渡航
●中国/韓国/イタリア/スペイン/ドイツ/フランスのいずれかを経由して グアテマラ への渡航
●韓国を経由して マレーシア サバ州(コタキナバル等) への渡航
●経由地問わず、日本を出発して アンティグア・バーブーダ/イスラエル/イラク/インド/ウズベキスタン/エルサルバドル/オマーン/カザフスタン/ガーナ/キプロス/キリバス/キルギス/クウェート/クック諸島/クロアチア/コモロ/サウジアラビア/サモア/ジブラルタル/セントビンセント及びグレナディーン諸島/セントマーチン/セントルシア/ソロモン諸島/タークス・カイコス諸島/タジキスタン/ツバル/トリニダート・トバゴ/トルクメニスタン/ナイジェリア/ナウル/バーレーン/バヌアツ/バミューダ/パラグアイ/パレスチナ/ブルンジ/ベトナム(ハイフォン市)/ベナン/マカオ/マーシャル諸島/ミクロネシア/モルドバ/モンゴル/リベリア/レバノン/北マケドニア/赤道ギニア/中国(北京/上海/広州/西安/鄭州/河北省等一部地域) への渡航
●経由地問わず、日本(北海道)を出発して マレーシア/ロシア サハリン州(ユジノサハリンスク等)/香港 への渡航

上記につきましては予告なく追加・変更・削除される場合があります。詳細につきましては、渡航先各国の大使館・領事館および保健機関関連情報などをご確認ください。
各航空会社の対応に関しては、各航空会社ホームページ等にて直接ご確認ください。
航空会社の特別措置がない場合は、規定通りの航空会社キャンセル料、取消手続料金がかかります。

新型コロナウィルスによる渡航制限については外務省専用サイトに掲示がございます。
►詳しくはこちら 
中国・韓国等から日本への入国に関して厚生労働省から下記指針が告知されています。
►詳しくはこちら

<航空会社のキャンセル料が免除になる場合の未使用航空券の払戻しについて>

まずは各航空会社の対応を各社サイトでご確認ください。
(※入国条件の変更など、様々な対応が実施されています。渡航先各国の政府機関関連情報なども併せてご確認ください。)

航空会社のキャンセル料が免除になる場合の未使用航空券に関しましては、払い戻しをさせていただきます。
弊社からお送りしている予約確認メール/出発のご案内に返信する形でご依頼ください。
尚、航空会社のキャンセル料が免除になる場合でも、ご予約時の手配手数料、決済システム利用料はご返金できませんので、予めご了承ください。

【対象の航空会社】

日本航空    全日空    スターフライヤー    春秋航空日本

中国国際航空   中国東方航空    中国南方航空    厦門航空

  海南航空   吉祥航空(※英語)  山東航空(※中国語)

  四川航空(※英語)  天津航空   キャセイパシフィック航空

マカオ航空  大韓航空  アシアナ航空  イースター航空   エアソウル

エアプサン   ジンエアー  チェジュ航空   ティーウェイ航空

チャイナエアライン   エバー航空   シンガポール航空(※英語)

マレーシア航空(※英語)  ベトナム航空   ガルーダインドネシア航空

スクート(※英語)  エミレーツ航空  カタール航空  エディハド航空

エチオピア航空   ブリティッシュエアウェイズ  KLMオランダ航空

   LOTポーランド航空    アエロフロートロシア航空(※英語)

     ハワイアン航空      ニュージーランド航空

<航空会社の特別措置がない場合>

規定通りの航空会社キャンセル料、弊社取消事務手数料がかかります。ご予約時の手配手数料、決済システム利用料はご返金できませんので、予めご了承ください。

※情報は予告なく変更となる可能性があります。キャンセル手続きが完了した時点での条件が適用となり、キャンセル後に対応が変わった場合でも、弊社ではご対応致しかねます。予めご了承ください。

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