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予約・変更・取消について

インターネットでツアーのキャンセルや人数など内容の変更をしたいのですが

【国内旅行】

予約の取消マイページより取消ができます。 マイページにログインいただき、該当予約コースの「詳細を表示」をクリック。

申し込み内容の詳細が表示され、「オンラインキャンセル」の項目の一番下に「ご予約の取消はこちらから」というリンクをクリック。ページが切り替わり、こちらのページからキャンセルが可能です。

ご入金済みでキャンセルされた方は、「入金済みのご予約をオンラインキャンセルされる場合」という項目から

ご返金先登録フォームにご入力をお願いいたします。

お電話で予約された方、ログインIDがわからない方:読売旅行TOPページ右上の「予約確認・マイページ」ボタンをクリック。

「国内旅行2023年9月以降出発の予約された方」対象の予約確認ボタンをクリック。「ご予約済みのお客様」という欄に「予約番号」、「代表者名(全角カタカナ)」、「出発日」を入力しログインをしていただきます。

その後は、上記のマイページにログインされた方と同じ流れでキャンセルが可能です。

予約の変更:  予約内容の変更はできません(予約人数の変更・参加者のお名前変更・出発日の変更など)
予約内容を変更する場合は、一旦予約をお取消いただき、あらためて予約をお取り直し下さい。

または、弊社販売センターまでお申しつけください。

 

【海外旅行】

システム上、予約が完了している状態で以下4つの条件を満たしている場合のみマイページからご自身でお取消しいただけます。
①旅行代金のお支払い前である
②取消料の発生期間前である
③ツアーが受付中(満席になっているものは対象外)である
④インターネットから予約したツアーである
※マイページより取消可能な場合のみ「ご予約のお取消」というボタンが表示されます。

上記以外の場合、また人数の変更に関しては恐れ入りますが、「ご予約確認メール」に記載してあります取り扱い部署に、お電話またはメールでご連絡いただきますようお願いいたします。

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