北海道へ行くツアーに参加します。新千歳空港で添乗員と集合するのですが、集合場所はどこですか？

新千歳空港で、添乗員や現地係員、各地の空港からお越しのお客様と集合する場合の集合場所です。 集合場所はツアーに寄って異なります。お客様がどちらの集合場所に集合するのかは、日程表をよくお確かめいただきますようお願いいたします。 1階到着口5番　　1階到着口2番 「1階到着口5番」 ①降機後、順路に沿ってお進み頂きますと「手荷物受取場」へ到着します。出発空港でお手荷物を預けた場合は手荷物を受け取ってからお出口へお進み下さい。（預けていない場合はそのまま出口へお進み下さい） ②出口は利用航空会社によって上記の地図上の「手荷物受取場」の1～5のいずれかからとなります。どの出口から出た場合でも、「到着出口5」へお越し下さいますようお願い致します。 「1階到着口2番」 ①降機後、順路に沿ってお進み頂きますと「手荷物受取場」へ到着します。出発空港でお手荷物を預けた場合は手荷物を受け取ってからお出口へお進み下さい。（預けていない場合はそのまま出口へお進み下さい） ②出口は利用航空会社によって上記の地図上の「手荷物受取場」の1～5のいずれかからとなります。どの出口から出た場合でも、「到着出口2」へお越し下さいますようお願い致します。

JR利用ツアーで途中駅から乗車する場合はどのようにすればいいですか？

ご旅行当日はご自身で入場券をご購入のうえ、駅ホーム（乗車口）までお越しください。列車に乗車している添乗員が最終案内書に記載されている号車の乗車口でお待ちしています。入場券代はお客様負担となります。商品によってはJR券をお送りする場合もあります。

ネットで予約したのですが、最終案内書や振込先の案内などの書類が届きません。

■2025年1月31日出発までの飛行機利用ツアー（国内旅行）をご予約された方 飛行機利用の国内ツアー（2025年1月31日出発まで）をご予約された方で、出発5日前を過ぎても最終案内書が届かない（郵送されてこない）場合は、お手数ですが東日本販売センターまたは西日本販売センターまでお問合せください。 海外ツアーをお申し込みのお客様は、海外旅行予約センターまでお問い合わせください。 ■上記以外の国内ツアーをご予約された方 インターネットからご予約されたお客様については最終案内書（確定書面）は郵送しておりません。 ご出発までに、必ずマイページの「最終案内書」ボタンよりご確認をお願いいたします。 （最終案内書ボタンは、出発日の14～5日前より表示されます） お振込み先の口座番号の確認や、クレジットカード決済のお手続きもマイページよりお願いいたします。 なお、飛行機利用の国内ツアーにつきましても、2025年2月1日出発日以降は一部コースを除き郵送いたしません。 ご出発までに、必ずマイページの「最終案内書」ボタンよりご確認をお願いいたします。

バスの乗車場所を知りたい

バス集合場所一覧ページ からご確認ください。

電話で予約したのですが、インターネットで予約内容の確認は可能ですか？

電話予約の場合でも、インターネットから確認が可能です。 トップページ右上の「予約確認・マイページ」＞予約番号が11桁のお客様「予約確認へ」をクリック＞「ご予約済みのお客様」 予約番号・代表者名（全角カタカナ）・出発日　を入力し、ご確認ください。