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#ツアーの催行についての記事一覧

ツアーの催行について

悪天候の場合の冬季ツアー実施についてのご案内

12月~3月上旬にかけましては味覚、風景など魅力ある冬季ツアーが人気であると同時に雪害による交通機関の乱れもご心配のことと思います。弊社も長年経験させて頂いた実績と現地からの生の情報を元にお客様の安全を第一にツアーを実施してまいります。 また、ツアー催行におきまして、弊社は下記のように対応させて頂きますので出発前までにご一読いただき、ご理解・ご了承の上ご参加いただけますようにお願いいたします。 【ツアー出発前の場合】 ※交通機関の運行状況、道路状況、旅行先の現地状況によりツアーの催行が前日までに不可能と弊社が判断した場合に限り、ツアー中止のご連絡を電話またはSMS(ショートメール)にてご連絡いたします。 (早めの判断に努めますが、状況によりご連絡が夜になる場合がございます。) ※交通機関の運行状況により、催行するか否かを出発当日に集合場所にて決定させていただく場合もございます。現地空港の天候調査による条件便となった場合でも原則ツアーは催行いたしますが、到着遅延又は他空港への着陸の場合は一部観光のカットなど行程が大幅に変更になる場合がございます。 ※弊社より事前に連絡が無い場合は、予定通り集合場所へお越しいただきますようお願いいたします。 集合場所にて弊社係員(添乗員)よりご案内させていただきます。尚、当日、現地悪天候また機材・車両繰りによる利用航空便・列車が欠航・運休の場合は、可能な限り代替便・列車などの手当てをしてツアーを催行させていただきますが、代替便・列車がない場合は空港・駅にて旅行の中止をさせて頂く場合もございます。また、利用航空便・列車の遅延によりツアーへの合流が間に合わない場合は、合流場所を変更し、そこまでに要した交通費はお客様のご負担となります。 但し、出発地に当社係員が不在コースの場合、飛行機や列車の便変更などについては、当社または添乗員からのご連絡に基づき、お客様ご自身でお手続きをお願いする場合がございます ※旅行が中止となった場合は、お申込み販売センターより後日旅行代金を全額返金のご連絡をさせて頂きますが、集合場所までに要した往復の交通費はお客様のご負担となります。 ※お客様のご判断で集合されずにツアーが催行された場合は所定の取消料が必要となります。 【ツアー出発後の場合】 ※交通機関の運行状況、道路状況を確認の上で、可能な限りご案内しております行程でツアーを進めさせていただきますが、天候状況によっては代替施設へのご案内、もしくは観光を取りやめることもございます。 ※帰路の利用航空便・列車が現地悪天候また機材・車両繰りによる欠航・運休になった場合は、当社が可能な限り代替便・列車などの手当てをさせていただきます。しかしながら振替便・列車がなく旅行期間の延長を余儀なくされた場合、別途発生する宿泊代や交通機関の諸費用は全額お客様のご負担となります。

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