マイページに2023年9月以降のツアー予約情報や参加履歴が反映されていません。／予約確認ページで2023年8月までのツアー予約情報が表示されていません。

予約中のツアーのご出発日により、確認ページが異なります。 ■2023年8月末までに出発する国内ツアー・すべての海外ツアーの予約確認は、こちらから ■2023年9月以降に出発する国内ツアーの予約確認は、こちらから ※2023年9月出発以降の国内旅行ツアーについては、新予約システムを導入しています。 出発時期により異なる予約システムを利用しているため、上記２パターン（2023年8月まで／2023年9月以降）の予約確認を１つのページでまとめて確認することはできません。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

旅行予約の途中でログインを求められますが、ID・PWを入れてもログインができません。

9月以降出発のツアーをWEB予約するには、「読売ID（読売新聞グループの会員サービス）」が必要です。（2023年9月1日より、読売旅行会員ページのログインIDは、 読売新聞グループの共通ID「読売ID」のみとなり、 読売旅行IDではログインができません。） 読売IDをすでにお持ちの方は、読売IDでログインしてください。 読売IDをお持ちでない方は、お手数ですが再登録（新規登録）の上、ご予約をお願いいたします。 詳細はこちら なお、正しく入力しているにも関わらずログインができない場合は、以下の原因が考えられます。 1.ユーザーＩＤまたはパスワードが誤っている 2.ユーザーＩＤまたはパスワードの入力を間違えている ※大文字・小文字、.（ドット）と,（コンマ）、-（ハイフン）と＿（アンダーバー）など。 スマートフォンやパソコンの設定によっては、スペースキーが自動で入力されたり、自動で大文字変換されている場合があります。一度、メモ帳やワードなど可視化された場所に打ち込んでから、コピー・ペーストしてみることもお試しください。 3.新規会員登録時の誤入力等により、誤ったメールアドレスで登録されてしまっている ※この場合は、正しいメールアドレスにて再度新規登録の上、会員登録が完了しましたら、お手数ですが弊社までご連絡ください。  

マイページのログインID・パスワードを忘れた

■読売IDをご利用中の方（読売IDと共通化をお済ませの方、または2021年11月以降に読売旅行ホームページで新規会員登録をされた方） 「読売ID」のID問い合わせ・パスワード再設定ページよりご確認ください。 読売IDを忘れた方はこちら（外部サイト） 読売IDのパスワードを忘れた方はこちら（外部サイト）   ■2021年11月以前に会員登録をされた方で、読売IDとの共通化をお済ませでない方 2023年9月1日より、読売旅行会員ページのログインIDは、読売新聞グループの共通ID「読売ID」のみとなり、 読売旅行IDではログインができません。 読売旅行IDのみお持ちの方（読売IDを所持していない方）は、大変お手数ですが、新規登録をお願いいたします。

電話で予約したのですが、インターネットで予約内容の確認は可能ですか？

電話予約の場合でも、インターネットから確認が可能です。   ■8月出発までの国内ツアー／海外ツアーにお申し込みの方 マイページに「ご予約中のツアー」が表示されていない場合は、「お申し込みツアー予約確認」の画面でも、予約番号とご出発日でご予約の確認ができます。 ■9月以降出発の国内ツアーにお申し込みの方 トップページ右上の「予約確認・マイページ」＞予約番号が11桁のお客様「予約確認へ」をクリック＞「ご予約済みのお客様」 予約番号・代表者名（全角カタカナ）・出発日　を入力し、ご確認ください。  

メールマガジンを停止したい

メールマガジンを停止する場合は、以下の手順でお手続きをお願いします。 ■読売旅行のメールマガジンを停止する場合 以下①②のいずれかにてお手続きください。 ①メールマガジン下部に記載の「配信停止登録」をクリックして手続きする ②読売旅行マイページにログインし、右上お名前の横のネジマークをクリック、「会員情報変更」メニューを選択し 受信設定を変更する   ■読売新聞社からのメールマガジンを停止する場合 読売オンラインのマイページ＞登録情報確認変更＞メルマガ設定　よりお手続きください。 ※なお、読売旅行へお問い合わせいただいても読売新聞社のメールマガジン設定を変更・停止することはできません。 読売新聞社メールマガジンについてのお問合わせは、お客様センターデジタル担当（０５７０－０４３４３５ 　午前９時～午後６時）へお尋ねください。

コース番号で検索する方法は？

トップページ中央の検索窓「コース番号」のタブから検索できます。募集広告等に記載されたコース番号を入力してください。 ※ハイフンはいれずに、右側の欄は空欄のまま、左側の欄に全ての数字を入力してください。 クルーズの場合、弊社のシステムの都合上、コース番号のみでの検索はできません。  

インターネットでのクレジットカード決済がうまくできません

セキュリティ番号の入力漏れなど、必要事項の入力がもれていないかご確認ください。 また、カード使用限度額や有効期限などもお確かめください。 それでもうまくいかない場合、お電話でのカード決済も可能ですので、販売センターへご連絡ください。 ■東日本販売センター　TEL：050-3172-4343（9：30～17：30／祝日休み） ■西日本販売センター　TEL：050-3133-4343（9：30～17：30／祝日休み） ※お掛け間違いにご注意ください。  

ネットで予約しました。本当に予約できたかどうか、また予約内容を確認したいのですが

ご予約後、指定アドレスに「読売旅行　ご予約の確認」メールが送信されますので、そちらでご確認いただけます。 また、マイページからご確認いただくことができます。 8月出発までのツアーをお申し込みの方、海外ツアー・クルーズ（すべての期間）をお申し込み済みの方 2023年9月以降出発のツアーをお申し込み済みの方 マイページに「ご予約中のツアー」が表示されていない場合は、予約番号とご出発日でご予約の確認ができます。 8月出発のツアー予約を確認する場合はこちら 2023年9月以降出発のツアー予約を確認する場合はこちら ※「ご予約済みのお客様」欄