旅行予約の途中でログインを求められますが、ID・PWを入れてもログインができません。

9月以降出発のツアーをWEB予約するには、「読売ID（読売新聞グループの会員サービス）」が必要です。（2023年9月1日より、読売旅行会員ページのログインIDは、 読売新聞グループの共通ID「読売ID」のみとなり、 読売旅行IDではログインができません。） 読売IDをすでにお持ちの方は、読売IDでログインしてください。 読売IDをお持ちでない方は、お手数ですが再登録（新規登録）の上、ご予約をお願いいたします。 詳細はこちら なお、正しく入力しているにも関わらずログインができない場合は、以下の原因が考えられます。 1.ユーザーＩＤまたはパスワードが誤っている 2.ユーザーＩＤまたはパスワードの入力を間違えている ※大文字・小文字、.（ドット）と,（コンマ）、-（ハイフン）と＿（アンダーバー）など。 スマートフォンやパソコンの設定によっては、スペースキーが自動で入力されたり、自動で大文字変換されている場合があります。一度、メモ帳やワードなど可視化された場所に打ち込んでから、コピー・ペーストしてみることもお試しください。 3.新規会員登録時の誤入力等により、誤ったメールアドレスで登録されてしまっている ※この場合は、正しいメールアドレスにて再度新規登録の上、会員登録が完了しましたら、お手数ですが弊社までご連絡ください。  

会員登録の途中でエラーになり登録が完了しません。

登録画面の「＊」印の付いた項目は必須入力事項です。その項目の入力に誤りがあったり、入力が漏れたりしていると、赤く表示がされます。お手数ですが、入力内容をご確認いただき、再度お試しください。 「既に登録されているメールアドレスです。」というエラーメッセージが表示される場合は、「読売ID」にすでに登録されています。 新規会員登録ではなく、「読売IDでログイン」からログインが可能です。ID・パスワードが不明な場合は、以下よりご確認ください。 読売IDを忘れた方はこちら（外部サイト） 読売IDのパスワードを忘れた方はこちら（外部サイト）

ＩＤ、パスワードを入力してもマイページにログインできません

■読売IDと共通化をお済ませの方、または2021年11月1日以降に新規会員登録をされた方 「読売ID」のID・パスワードをご使用ください。 ■2021年10月31日以前に読売旅行で会員登録をされた方で、読売IDと共通化をされていない方（読売IDを所持していない方） 2023年9月1日より、読売旅行会員ページのログインIDは、読売新聞グループの共通ID「読売ID」のみとなり、 読売旅行IDではログインができません。読売旅行IDのみお持ちの方（読売IDを所持していない方）は、 読売IDの新規登録をお願いいたします。　会員登録はこちらから 【正しい場所へID・パスワードを入力してもログインできない場合は以下の原因が考えられます。】 1.ユーザーＩＤまたはパスワードが誤っている 2.ユーザーＩＤまたはパスワードの入力を間違えている ※大文字・小文字、.（ドット）と,（コンマ）、-（ハイフン）と＿（アンダーバー）など。 スマートフォンやパソコンの設定によっては、スペースキーが自動で入力されたり、自動で大文字変換されている場合があります。一度、メモ帳やワードなど可視化された場所に打ち込んでから、コピー・ペーストしてみることもお試しください。 3.新規会員登録時の誤入力等により、誤ったメールアドレスで登録されてしまっている ※この場合は、正しいメールアドレスにて再度新規登録の上、会員登録が完了しましたら、お手数ですが弊社までご連絡ください。 ログイン時にエラーメッセージが表示されず、画面がフリーズ（停止）してしまい、マイページが閲覧できない場合は、お手数ですが東西販売センターへご連絡ください。 ■東日本販売センター　TEL：050-3172-4343（9：30～17：30／祝日休み） ■西日本販売センター　TEL：050-3133-4343（9：30～17：30／祝日休み） ※お掛け間違いにご注意ください。

会員を退会したい

読売IDをご利用中の方（読売IDと共通化済み、または2021年11月以降に新規登録された方）は、読売オンラインのマイページから退会手続きをお願いいたします。※読売旅行マイページから退会はできません。 具体的な手続きにつきましては、以下のリンクよりご確認ください。 https://faq.yomiuri.co.jp/ja/knowledge/account-cancellation-001 ※『読売新聞お客さまセンター』ページへ遷移します なお、読売IDをご利用中の方は、「読売旅行のサービスだけを退会する」「読売新聞のサービスだけを退会する」など、一部サービスの退会はできません。読売IDを退会されますと、よみぽポイントや旅行サービスなどすべてのサービスが退会扱いとなります。ご注意ください。

「ご予約確認メール」が届きません。

ネットからお申し込み後、「ご予約確認メール」が届かない場合、主に下記の可能性が考えられます。 （１）会員登録の際にご入力いただいたメールアドレスに誤りがある （２）【パソコンの場合】迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている （ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、弊社からのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けられることがあります）（３）【スマートフォンおよび携帯電話の場合】迷惑メール対策を利用していて携帯電話以外からのメールを受け取らない設定になっている （１）の場合は、読売オンラインマイページ　 および 　読売旅行マイページ　２か所での登録変更が必要です。 弊社で代行して変更はできかねますため、お手数ですがご自身で変更のお手続きをお願いいたします。 （２）（３）の場合は、受信設定の変更、または「@yomiuri-ryokou.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいいたします。 迷惑メールなどに振り分けられていなかった場合、上記の登録変更や、設定変更後に改めて「ご予約確認メール」の再送を希望される方は、 お手数ですが、弊社販売センターまでご連絡ください。 ■東日本販売センター　TEL：050-3172-4343（9：30～17：30／祝日休み） ■西日本販売センター　TEL：050-3133-4343（9：30～17：30／祝日休み） ※お掛け間違いにご注意ください。